Hotline: 02373.208.018

Bộ Y Tế: 1900.9095

benhvien71tw@gmail.com

Web Design

Your content goes here. Edit or remove this text inline.

Logo Design

Your content goes here. Edit or remove this text inline.

Web Development

Your content goes here. Edit or remove this text inline.

White Labeling

Your content goes here. Edit or remove this text inline.

VIEW ALL SERVICES 

BÁO CÁO KẾT QUẢ KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG

Với mục đích nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh, Bệnh viện tiến hành khảo sát đánh giá sự hài lòng của người bệnh nội trú, ngoại trú quý I năm 2024 ở 5 tiêu chí: khả năng tiếp cận, sự minh bạch về thông tin và thủ tục khám chữa bệnh, cơ sở vật chất, thái độ ứng xử của nhân viên y tế và kết quả cung cấp dịch vụ.

         –  Thời gian khảo sát: từ 15/3/2024 đến ngày 26/4/2024

         – Khảo sát người bệnh nội trú tại 12 khoa lâm sàng (HSTC, CC, Ngoại- GMHS, Nội tổng hợp, YHCT- PHCN, Hô hấp, Lao LLVT, Lao hô hấp, Ung bướu, Yêu cầu, Liên chuyên khoa).

         – Khảo sát người bệnh ngoại trú tại khoa khám bệnh, phòng CMU, phòng điều trị ngoại trú đái tháo đường.

         – Mẫu chọn: người bệnh nội trú và người bệnh ngoại trú

         – Phương pháp khảo sát: Người bệnh được phỏng vấn trực tiếp qua phiếu khảo sát dưới sự hướng dẫn của các nhân viên khảo sát.  

         Kết quả như sau:

I.  KẾT QUẢ KHẢO SÁT NGƯỜI BỆNH NỘI TRÚ

1.1. Kết quả chung

         Khảo sát được thực hiện trên 156 bệnh nhân, và người nhà bệnh nhân. Trong đó, tỷ lệ nam chiếm 42,9%, nữ chiếm 57,1 %. Tỷ lệ sử dụng thẻ BHYT là 100%; tỉ lệ không sử dụng thẻ BHYT 0%. Số ngày nằm viện trung bình (tính đến thời điểm khảo sát) là 8,87 ngày. Độ tuổi trung bình của người tham gia trả lời là 3,27 tuổi

         Tổng điểm trung bình đối tượng tham gia trả lời chọn từ mục A đến E là: 4,64điểm.

         Tỷ lệ hài lòng so với mong đợi đạt 94,78%

         Tỉ lệ hài lòng chung là 99,19%

         Tỷ lệ người bệnh chắc chắn sẽ quay trở lại là 100%

Tỉ lệ hài lòng toàn diện 82,05%

TRAO QUÀ CHO ĐOÀN VIÊN VÀ KHAI MẠC CUỘC THI TRỰC TUYẾN “CÁN BỘ Y TẾ BỆNH VIỆN 71 TRUNG ƯƠNG ĐỔI MỚI PHONG CÁCH, THÁI ĐỘ PHỤC VỤ HƯỚNG TỚI SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH”

TRAO QUÀ CHO ĐOÀN VIÊN VÀ KHAI MẠC CUỘC THI TRỰC TUYẾN “CÁN BỘ Y TẾ BỆNH VIỆN 71 TRUNG ƯƠNG ĐỔI MỚI PHONG CÁCH, THÁI ĐỘ PHỤC VỤ HƯỚNG TỚI SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH”

Chiều ngày 10/6/2024, Bệnh viện 71 Trung ương đã diễn ra Hội nghị Ban chấp hành Công đoàn mở rộng, Ban chấp hành Công đoàn đã trao 5 suất quà cho các đoàn viên có hoàn cảnh khó khăn, đồng thời khai mạc cuộc thi trực tuyến “Cán bộ y tế Bệnh viện 71 Trung ương thay đổi...

THƯ MỜI CHÀO GIÁ

THƯ MỜI CHÀO GIÁ

Kính gửi: Quý Công ty/Cửa hàng           Bệnh viện 71 TW có nhu cầu tiếp nhận báo giá để tham khảo, xây dựng giá gói thầu, làm cơ sở tổ chức lựa chọn nhà thầu mua sắm gói thầu mua vật tư tiêu hao phục vụ chuyên môn với nội...

THƯ MỜI CHÀO GIÁ

THƯ MỜI CHÀO GIÁ

Kính gửi: Các nhà cung cấp dịch vụ tại Việt Nam           Bệnh viện 71 Trung ương có nhu cầu tiếp nhận báo giá để tham khảo, xây dựng giá kế hoạch, làm cơ sở tổ chức lựa chọn nhà thầu cung ứng hóa chất phục vụ công tác...

0 Lời bình

Bài viết khác:

02373208018
Liên hệ