Nhằm đẩy mạnh nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.
Ngày 21/3/2026, tại Phân hiệu Thanh Hóa của Trường Đại học Y Hà Nội, lễ khai mạc Khóa đào tạo Quản lý chất lượng bệnh viện đã chính thức diễn ra với sự tham gia của đại diện Ban Giám hiệu Trường Đại học Y Hà Nội, lãnh đạo Bệnh viện Đại học Y Hà Nội, lãnh đạo và nhân viên phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện Đại học Y Hà Nội và đông đảo cán bộ, viên chức đến từ 03 đơn vị trực thuộc: Bệnh viện Điều dưỡng – Phục hồi chức năng Trung ương, Bệnh viện 71 Trung ương và Phân hiệu Thanh Hóa của Trường Đại học Y Hà Nội.
Phát biểu khai mạc tại chương trình, GS.TS. Bs Nguyễn Hữu Tú – Hiệu trưởng Trường Đại học Y Hà Nội nhấn mạnh vai trò then chốt của công tác quản lý chất lượng trong bối cảnh ngành y tế đang hướng tới đổi mới toàn diện, lấy người bệnh làm trung tâm, đồng thời không ngừng nâng cao hiệu quả điều trị, đảm bảo an toàn và cải thiện trải nghiệm khám, chữa bệnh.

GS.TS. Bs Nguyễn Hữu Tú – Hiệu trưởng Trường Đại học Y Hà Nội phát biểu khai mạc

Trong khuôn khổ khóa học, các học viên đã cùng nhau nhìn nhận thực trạng công tác quản lý chất lượng tại đơn vị, chia sẻ kinh nghiệm và đề xuất nhiều giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.

Ths Nguyễn Thị Anh Thơ, phòng Quản lý chất lượng Bệnh viện 71 Trung ương chia sẻ về kết quả và những giải pháp phát triển quản lý chất lượng bệnh viện 71 Trung ương

Đặc biệt, phần trình bày chuyên sâu của TS.BS Nguyễn Văn Hoạt – Trưởng phòng Quản lý chất lượng, Bệnh viện Đại học Y Hà Nội đã mang đến nhiều nội dung có giá trị thực tiễn cao, tập trung vào:
– Chuẩn hóa quy trình theo các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế;
– Ứng dụng mô hình 5S methodology trong quản lý bệnh viện;
– Xây dựng văn hóa giao tiếp, ứng xử hướng tới người bệnh;
– Tăng cường an toàn người bệnh và cải tiến chất lượng liên tục.

TS.BS Nguyễn Văn Hoạt – Trưởng phòng Quản lý chất lượng, Bệnh viện Đại học Y Hà Nội chia sẻ kinh nghiệm quản lý chất lượng của Bệnh viện Đại học Y Hà Nội

Khóa đào tạo không chỉ cung cấp kiến thức chuyên môn mà còn tạo diễn đàn để các đơn vị tăng cường giao lưu, trao đổi kinh nghiệm và kết nối hợp tác. Qua đó, góp phần từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của Nhân dân.

Đại diện Bệnh viện Điều dưỡng – Phục hồi chức năng Trung ương chia sẻ về kết quả và giải pháp phát triển quản lý chất lượng bệnh viện

Đối với Bệnh viện 71 Trung ương, đây là cơ hội quan trọng để đội ngũ cán bộ Phòng Quản lý chất lượng nói riêng và toàn thể nhân viên y tế nói chung được tiếp cận các phương pháp quản lý hiện đại, từ đó từng bước xây dựng môi trường khám chữa bệnh an toàn, chuyên nghiệp và thân thiện, hướng tới sự hài lòng của người bệnh.